IW

Панель IronWeb

Отсюда управляется сбор и оценка сайтов

Пять неудачных попыток — и вход закроется на 15 минут. Это защита от подбора.

Пароль ещё не задан

Придумайте его сейчас — он не пройдёт ни через переписку, ни через файл. На сервер попадёт только отпечаток, восстановить из которого пароль нельзя. Не короче 12 знаков, и не такой, какой у вас где-то ещё.

IW

IronWeb

Панель управления

Сбор и оценка сайтов · ironweb.site · страница от 01.10 20:18

Обзор

Проверяю состояние…

—

горячих лидов

—

тёплых

—

холодных

—

всего в базе

—

не открылись

—

обзвонено

—

в очереди работ

—

ждут ваш компьютер

—

в базе, но ещё не проверены

—

оценены, но связаться не с кем

—

подозрительные сайты

Запустить работу

Работа встанет в очередь и пойдёт, когда включён общий выключатель. Так «запустить» и «разрешить работать» — разные решения, и случайный клик ничего не запускает посреди рабочего дня.

Пока в базе много непроверенных сайтов, собирать новые незачем: сбор занимает часы, а решать по собранному всё равно нечего, пока оно не разобрано.

Помощник на вашем компьютере

—
Скачать для Windows для macOS / Linux

Сервер стоит за границей, и часть российских сайтов ему не отвечает. Помощник — маленькая программа на вашем компьютере: он берёт такие сайты, открывает их из российского интернета и возвращает настоящий ответ.

Архив приходит уже настроенным на эту панель — вписывать ничего не нужно. Внутри есть USTANOVIT_V_AVTOZAPUSK.bat: щёлкнете один раз, и дальше помощник будет запускаться сам при входе в Windows. Так его не придётся искать даже при смене компьютера — панель открыта всюду.

Запустить программу прямо со страницы браузер не даст — и правильно: страница из интернета, умеющая запускать что угодно на вашем компьютере, была бы дырой, а не удобством.

С айфона помощник работать не будет, и дело не в лени: iOS не позволяет программам работать в фоне и запускаться сами по себе. Даже запущенный вручную, он остановится, как только вы свернёте окно. Для этой работы нужен компьютер, который стоит включённым.

Горячие по нишам

Последние работы

№ЧтоСостояниеКто поставил НачатоИтог
ДоменБаллТелефоныГлавное, что не сделано ЮрлицоДиректор БанкротствоАктивность сайта ОбзвонЗаметка Правка

Таблица шире экрана — её можно двигать вбок колесом с зажатым Shift или полосой внизу. Столбец с доменом при этом остаётся на месте.

Никто не выбран. Откройте вкладку Лиды и нажмите у нужной строки кнопку звонить — сюда подставятся домен, город, телефоны и находки разбора.

Цель звонка

Забрать почту и договориться о дне разбора. Не продать сайт, не назвать точную цену, не переубедить. Правило допуска к трубке: без конкретных цифр по этому сайту не звоним — разговор без цифр превращается в предложение услуг, а мы приходим с диагнозом.

Открытие · 20 секунд

Говорим Здравствуйте. Меня зовут имя, я занимаюсь технической стороной сайтов. Я посмотрел site.ru — не по заказу, сам — и нашёл три вещи, из-за которых вы, скорее всего, теряете часть обращений с телефонов. Скажите, с вами про сайт можно говорить или лучше с кем-то другим?
Если «я не тот человек» Понял. Подскажете, к кому и как его зовут? Я коротко, полторы минуты.
Если «тот» Тогда одна цифра, и я спрошу, интересно ли дальше.

Три вещи · из разбора этого сайта

  • выберите лид — сюда встанут находки

Крючок · читаем только свою нишу

У вас страница с ценами открывается на телефоне ? секунд. Человек с зубной болью в одиннадцать вечера столько не ждёт — он открывает следующую вкладку. Это не про красоту сайта. Это про то, кому он позвонит утром.
Запасная — работает без секунд Вы в выдаче на втором экране по запросу «стоматология город». Туда доходит примерно каждый десятый. Не потому что вы хуже — потому что сайт технически тяжелее, чем у тех, кто выше.
Вы платите за клик в Директе, а страница, на которую человек попадает, грузится ? секунд. Получается, вы оплачиваете и те визиты, которые не досмотрели до формы. Стоимость заявки от этого растёт, а видно это только в статистике — на глаз никак.
Запасная Сейчас сезон, а на сайте есть ссылки, которые ведут в никуда. Человек жмёт «Рассчитать стоимость» и попадает на ошибку. Сколько таких за месяц — покажет ваша Метрика, я вижу только сам факт.
Люди ищут не «автосервис», а «замена сцепления, такая-то модель, цена». У вас прайса на сайте нет, у соседей есть. Он позвонит им — не потому что там дешевле, а потому что там понятно. Плюс сайт с телефона открывается медленно, а он смотрит стоя у машины.
У вас на сайте много страниц каталога, а в поиске видна лишь часть. Снабженец, который ищет ваше изделие по маркировке, вас не найдёт — найдёт перекупщика, который перепродаёт то же самое. Это не про рекламу, это про то, что сайт технически невидим.
Точные числа страниц панель не хранит. Если их нет под рукой — не называйте, скажите «часть каталога». Придуманное число собеседник проверит.
Я искал компании в городе город и увидел, что у вас есть карточка в справочнике, а своего сайта нет. Значит, весь поиск вы отдаёте площадке: человек находит не вас, а справочник, и рядом с вами там сразу пять конкурентов. Плюс всё, что вы про себя расскажете, живёт по чужим правилам.
Дальше Я не предлагаю уходить из справочника, он работает. Предлагаю иметь своё место, куда ведёт ваш телефон и ваше имя. Покажу на примере: откройте ironweb.site/keysy — там наши витрины по нишам, посмотрите свою.

→ Дальше молчим. Паузу не заполняем. Любой ответ — уже разговор.

Возражения · услышали → говорим

«У нас уже есть сайт»
Так и есть, поэтому и звоню — смотрел именно ваш. Вопрос не в том, есть он или нет, а в том, что он медленно открывается и на телефоне разъезжается. Я не предлагаю всё переделать — предлагаю посмотреть отчёт и решить самому.
«Недавно сделали»
Тем более странно. Похоже, дело не в дизайне, а в том, как он собран. В отчёте это по пунктам — сможете показать тем, кто делал.
«Нам это не нужно»
Уточню, чтобы не тратить ваше время: не нужен сайт вообще или сейчас просто не до него?
«Сейчас не до него»
Логично. Тогда пришлю отчёт, откроете, когда будет время. Одна страница, три минуты. Не актуально — просто не отвечаете, я не перезваниваю.
«Клиенты приходят не с сайта»
Бывает часто. Тогда один вопрос: сайт всё равно есть и за хостинг вы платите — есть смысл знать, почему он не приносит? В отчёте это в цифрах.
«Сколько стоит»
Отвечу честно, вилкой: переделка с переносом — от 60 до 250 тысяч, зависит от числа страниц. Поддержка — от 20 до 60 тысяч в месяц. Цена зависит от того, сколько страниц реально работает. Это как раз в отчёте. Отчёт бесплатный, после него назову точную цифру, и она не поплывёт.
«Дорого»
Может быть. Сравнить есть с чем: сейчас сайт теряет часть мобильных посетителей на скорости. Сколько это в обращениях — вы знаете лучше меня. Отчёт как раз чтобы посчитать, а не спорить.
«Есть за 15 тысяч»
Есть. Разница в одном: при переделке без переноса трафик проседает, и это самое частое, что я вижу. У меня перенос — обязательная часть, с фиксацией «до» и картой адресов. Дороже не из-за красоты, а из-за процедуры.
«Мне некогда»
Не отнимаю. Один вопрос и кладу трубку: на какую почту прислать отчёт?
«Пришлите на info@»
Хорошо. А вам лично продублировать, чтобы не потерялось в общей почте?
«Откуда у вас мои данные»
С вашего сайта, раздел «Контакты». Сайт нашёл сам. Базы у меня нет, звоню руками по одному. Не хотите — скажите, отмечу и больше не побеспокою.
«Пришлите КП»
Пришлю. Только это будет не общее предложение, а отчёт по вашему сайту с цифрами — общее вам ни о чём не скажет. Записываю почту.
«Гарантируете первое место?»
Нет, и никто не может: на позиции влияет и то, что мне не подчиняется. Гарантирую состав работ и метрики — скорость, сохранность адресов при переносе, отсутствие провала трафика. Это в договоре.
«Покажите работы»
Конечно. Откройте ironweb.site/keysy — там наши примеры по нишам, живые, можно потыкать с телефона. Заодно замерьте, за сколько открывается.
«Ничего не нужно, спасибо»
Понял, не настаиваю. Хорошего дня. → Отметить «отказ». Больше не набираем никогда.

Закрытие · забрать почту и день

Почта Тогда сделаем так. Пришлю отчёт по site.ru: одиннадцать групп проверок, по каждой — что не так и чем это грозит. Одна страница, без терминов. Диктуйте почту, прочитаю обратно. … повторяем адрес по буквам — верно? Отправлю сегодня до конца дня, тема письма «Отчёт по сайту site.ru».
День следующего звонка И последнее. Наберу в четверг около одиннадцати — пять минут, пройдёмся по трём главным пунктам, и вы скажете, есть смысл продолжать или нет. Скажете «нет» — вопрос закрыт, я не перезваниваю. Так нормально?

Три обязательных элемента концовки: конкретный день и час (не «на следующей неделе»), явный выход — он снимает напряжение и повышает согласие, и обещание не перезванивать после отказа, которое надо держать.

Итог звонка · пишется в карточку лида

Первые полсотни звонков — это замер. Записывайте дословно: на какой фразе кладут трубку и как реагируют на вилку цен. По этим записям текст будет переписан — «неудачный» звонок с внятной записью полезнее удачного без неё. Вопрос, ответа на который здесь нет, — не повод импровизировать: записываем дословно и передаём инженеру.

Проверить любой сайт

Сервер стоит в Германии, и часть российских сайтов его не пускает — принимает за робота. Ваш компьютер они пускают. Если с сервера не вышло, выберите второй вариант: задание уйдёт помощнику, и он проверит из России. Помощник должен быть запущен.

Когда работать

Пока база не разобрана, «только проверять» полезнее: сбор занимает часы, а решать по собранному нечего, пока оно не проверено. Когда непроверенных не останется, вернитесь к полному прогону.

03
:
00

Ночью сайты отвечают охотнее, а мы никому не мешаем — поэтому 03:00 стоит по умолчанию.

Минута берётся из времени выше: при 00:15 и шаге 6 часов прогоны пойдут в 00:15, 06:15, 12:15 и 18:15.

Пять полей: минута, час, день месяца, месяц, день недели.
«0 3 * * *» — каждую ночь в 3:00. «0 */6 * * *» — каждые шесть часов.
Этот вариант для тех, кому нужно то, чего не описать кнопками.

Ноль — начинать следующий прогон сразу за предыдущим. Новый прогон никогда не ставится, пока не закрыт прежний, поэтому очередь не накапливается, сколько бы ни длилась работа.
В этом режиме уведомления приходят только о тех прогонах, где нашлось хоть одно горячее: иначе при шаге в час их было бы по сотне в сутки.

Пороги оценки

Балл — это не оценка качества, а размер несделанной технической работы. Чем выше порог, тем меньше лидов, но каждый весомее. Прежний порог 60 давал один лид из восьмидесяти — то есть не работал вовсе.

Ниши

Отмеченные ниши работник берёт в прогон. Ниши с дорогой заявкой помечены — там владелец быстрее соглашается платить, потому что потеря трафика бьёт его сильнее.

Города и объёмы

Меньше секунды ставить не стоит: это уже похоже на нападение, и нас забанят там, где мы собирались продавать.

Откуда собирать

OpenStreetMap бесплатен и ключа не требует. 2ГИС даёт больше карточек и телефонов, но нужен ключ разработчика — без него источник просто промолчит.

Пока путь пуст, галочка «Файл CSV» ничего не делает: источник пропускается, а прогон идёт по остальным. Прогон из-за этого больше не падает.

Повторные проверки и помощник

Когда сервер не смог открыть сайт, домен попадает в очередь вашему компьютеру. Тот проверит из России и вернёт настоящий ответ.

Что проверять кроме самого сайта

Обе проверки ходят в чужие источники и удлиняют прогон. Если нужно быстро переоценить всю базу — снимите галочки, реквизиты подождут до следующего раза. Что означает каждое поле, написано во вкладке «Справочник».

Отвечает на вопрос «есть ли кому звонить». Без неё ликвидированные и банкроты в списке лидов будут неотличимы от живых.

Отвечает на вопрос «следят ли за сайтом». Брошенный сайт живой фирмы и живой сайт закрытой фирмы — два разных разговора.

Письма

Загружаю…

Загружаю…

Выберите письмо слева

Ответы

Загружаю…

Загружаю…

Предложения лидам

Загружаю…

Загружаю…

Входящие

  • Загружаю…

Выберите переписку слева

Заказы

Загружаю…

Загружаю…

Выберите заказ слева или заведите новый

Что происходило

Что означает каждый параметр

Всё, что панель показывает про сайт и про компанию, — своими словами: что это, и что с этим делать перед звонком.

Загружаю…